1、整機調試出廠后免費保修12個月(人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外),在此期間,維修所產生的費用一律由我司承擔,終身維護和保養。
2、機組在使用操作過程中出現問題后及時聯系,公司承諾接到報修電話后半小時響應,如果是簡單故障公司遠程指導處理,客戶解決不了的情況下,市區內客戶4小時到達現場處理;省內客戶在接到客戶維修通知后12小時到達現場維修;國內客戶在48小時內到達現場處理;特殊情況72小時內到達現場處理。
3、對我司出廠的每臺機組,會定期做回訪(每年至少兩次),有專門的客服人員做質量和服務跟蹤。
4、設備在正常的保修期滿后需更換零配件,我司承諾一律以成本價提供。
5、免費提供售前、售后技術支持、設備的現場安裝指導、設備的運行調試、操作人員培訓及設備定期保養指導。
6、我司倉庫配有大量的各類零部件,并在全國各大城市設有辦事處,保證售后服務的暢通和高效,爭分奪秒,為客戶贏得時間,確保正常使用。
7、在保修期(qi)內,若經(jing)查證為用(yong)戶(hu)原(yuan)因(yin)于(yu)操作(zuo)使(shi)用(yong)不當或(huo)自行(xing)拆解改裝所(suo)造(zao)成之人(ren)為損壞,不在以(yi)上保修期(qi)范圍(wei)內。
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